به گزارش روابط عمومی سازمان حج وزیارت ؛دکتر اکبر رضایی در این باره اظهار داشت: آتش سوزی محدودی در محوطه پشت هتل «الرکائز» محل استقرار تعدادی از زائران ایرانی در مکه مکرمه رخ داده بود لذا بدلیل اینکه سلامت زائران برای ما اهمیت ویژه ای دارد، برای احتیاط حجاج به صورت موقت به خارج از هتل هدایت شدند.
وی با بیان اینکه پس از اعلام موضوع، مسئولین ستاد مکه مکرمه بلافاصله در محل حضور یافتند، افزود: برای اطفای آتش سوزی که در محوطه پشتی هتل الرکائز اتفاق افتاده است، نیروهای دفاع مدنی عربستان سعودی در محل حاضر شده و به اطفای این حریق مختصر پرداختند.
رییس ستاد مکه مکرمه در حج 1401 تصریح کرد: شرایط تحت کنترل است و مشکلی برای زائران پیش نیامده و وضعیت هتل در حال حاضر عادی و زایران عزیز در سلامت کامل هستند.