به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت؛ امیر روحی ملکی در خصوص اقدامات صورت گرفته در منطقه دو مکه مکرمه اظهار کرد: ستاد منطقه دو که مکرمه در ۱۴۰۱ شامل تعداد ۱۰ هتل در قالب ۸ مجموعه در منطقه عزیزیه مکه مکرمه واقع بوده است.
وی افزود: حدود ۱۳ هزار زائر در قالب ۹۷ کاروان در هتل های یاد شده اسکان داشته اند.
مسئول منطقه دو مکه مکرمه با قدردانی از همه دست اندکاران منطقه اظهار کرد:تمامی خادمان در منطقه دو مکه مکرمه با فعالیت های شبانه روزی در خدمت حجاج بیت الله الحرام بوده اند و از هیچ تلاشی دریغ نکرده اند.
روحی ملکی با اشاره به فعالیتهای صورت گرفته تصریح کرد: مدیران و عوامل مجموعه به اتفاق اعضای ستاد در اولین روزهای حضور در عربستان ۲۱ خرداد ماه ۱۴۰۱ فعالیت آماده سازی هتل ها، تهیه اقلام تدارکاتی و برنامه ریزی راه اندازی سیستم نقل درون شهری را آغاز کردند و با ورود اولین گروه زائرین به منطقه ارائه خدمت خود را شروع نمودند و در جهت رفاه حال زائران در ساعات شبانه روز حضور خود در مکه مکرمه تلاش کرده و این امر با خروج آخرین زائر در ششم مرداد ماه در مکه مکرمه و منطقه دو ادامه خواهد داشت.
وی با بیان اینکه مجموعه فعالیتهای ستاد منطقه دو در سه مرحله انجام گرفته است گفت: مرحله نخست حضور زایران قبل از ایام تشریق در منطقه بوده است که شامل ورود تدریجی زائرین به مکه مکرمه از شهرهای مدینه منوره و جده قبل از ایام تشریق و حضور حداکثری زایرین در هتلها تا ششم ذی الحجه بوده است.
روحی ملکی خاطرنشان کرد:با اینکه کلیه امور خدمت رسانی به زایرین توسط واحد‌های مستقر در مکه مکرمه انجام می گیرد و در این امر هیچگونه مشکلی قابل ملاحظه نبوده اما مشکلات جزیی همانند کاهش سرعت اینترنت و یا تعطیلی حمل و نقل درون شهری در نزدیک به ایام تشریق بوده است که این کاهش سرعت اینترنت به دلیل حضور حداکثری زایران در برخی زمان ها و استفاده بیش از ظرفیت بوده که خارج از برنامه ها می باشد اما تلاش لازم را با همکاری بخش مسکن برای رفع آن انجام دادیم ضمن اینکه تعطیلی حمل و نقل درون شهری مربوط به قوانین کشور میزبان در روزهای منتهی به ایام تشریق می باشد که بحمدالله این مشکلات نیز رفع گردید.
مسئول منطقه دو مکه مکرمه ئر تشریح مرحله دوم اقدامات زیرمجموعه خود تصریح کرد: انتقال زایرین منطقه به مشاعر مقدسه با کمک سیستم حمل و نقل ترددی یکی دیگر از اقداماتی بود که انجام گرفت که در این مرحله پس از حضور حداکثری و کامل زائران در منطقه ، انتقال زائران به مشاعر مقدس توسط نقل ترددی انجام شد.
وی افزود: قبل از اعزام و انتقال زائران به سرزمین عرفات ، مزدلفه و منا آموزشهای تئوری و میدانی برای مسئولین نقل ترددی کاروان ها یا همان راهنمایان اتوبوس ها توسط همکاران نقل ترددی در مناطق و مشاعر مقدسه انجام پذیرفت.
روحی ملکی خاطرنشان کرد: لازم به ذکر است که قبل از انتقال زائرین به عرفات همکاران ستاد منطقه در قالب مکاتب در عرفات و منا مرحله دوم ارائه خدمت خود را آغاز نمودند؛ قبل از اعزام زائرین به عرفات همکاران ستاد منطقه دو مکه مکرمه مسئولیت خدمت و کنترل و آماده سازی امکانات رفاهی اعم از چادرهای اسکان، سرویس های بهداشتی، انتقال اقلام تدارکاتی و سایر امور مربوطه در عرفات و منا را عهده دار شده و پیگیری مهیای امور تا حضور زایرین بودند و به لطف خداوند متعال تمامی امور در طول اقامت زائرین به نحوی احسن و با رهبری ستاد مرکزی مکه مکرمه و مشاعر مقدس و همکاری مدیران مجموعه و کاروان های مستقر در منطقه و مکتب مربوطه بدون هیچ مشکل خاصی انجام پذیرفت و زائرین پس از انجام قربانی و تقصیر و بیتوته در منا تا دوازدهم ذی الحجه به هتل های خود بازگشتند که تعدادی از هتل های موجود در مسیر بازگشت، به زائران عزیز درطول مسیر حرکت ارائه خدمت نمودند که مورد استقبال زائران واقع شد.
وی افزود: زائران در این دو مرحله ذکر شده یعنی قبل از تشریق و در طول ایام رضایتمندی حداکثری داشتند.
مسئول منطقه دو مکه مکرمه تصریح کرد: جمعیت زائران پس از بازگشت از مشاعر و همچنین انجام اعمال مربوطه رفته رفته یا به سمت مدینه منوره (مدینه بعد) یا به سمت جده برای بازگشت به ایران رفتند و تعداد باقیمانده نیز در حال دریافت خدمات هستند که این خدمت رسانی تا روز ششم مرداد ماه نیز ادامه دارد.
وی افزود: خروج زائران به تدریج از هتل های منطقه در حال انجام است و آنها را بدرقه می نماییم و این خدمت رسانی خاضعانه از سوی دست اندرکاران منطقه و مدیران مجموعه ها تا لحظه آخر حضور زائران در مکه ادامه دارد.
روحی ملکی اظهار کرد: در طول ایام نیز نظارت‌های لازم در نحوه خدمت رسانی به زایرین ، در بخشهای مختلف ، تغذیه و تدارکات، حمل و نقل درون و بین شهری ، اسکان، بهداشت و درمان و سایر امور مربوطه انجام گرفته است تا زائران عزیز مشکلی را در طول سفر احساس نکنند.
مسئول ستاد منطقه دو مکه مکرمه با اشاره به اهم فعالیتها گفت: .حضور اعضای ستاد منطقه در مکه مکرمه، حضور و استقرار مدیران مجموعه و عوامل اجرایی مربوطه در هتل‌های مورد اجاره و آماده سازی آن با هماهنگی مسئول مسکن منطقه،تهیه و تامین اقلام تدارکاتی مورد نیاز زایرین با هماهنگی مسئول تدارکات و تغذیه منطقه،هماهنگی در برنامه ریزی و تخصیص اتوبوس برای عزیمت زایرین به حرم و بازگشت ایشان به هتل ، برپایی مطب پزشک مجموعه با هماهنگی مدیر مجموعه و هیئت پزشکی در هتل های مربوطه،مراجعه و حضور در مکاتب عرفات و منی و نظارت بر آماده سازی و ارایه خدمات مورد انتظار،هماهنگی در انتقال زایرین به مشاعر مقدسه و ارایه خدمات اعلام شده،تشکیل جلسات هماهنگی ارایه خدمت به زایرین محترم در ستاد منطقه با راهنمایی های مسئولین ستاد مکه مکرمه،هماهنگی در اعزام و انتقال زایرین به مدینه منوره و فرودگاه جده بعد از انجام اعمال و هماهنگی در انتقال بار زایرین به مدینه منوره و مکه مکرمه از دیگر اقدامات عزیزان منطقه دو بوده است.