در گفتگو با مسئول واحد امداد و راهنمایی زائران ایرانی صورت گرفت
تشریح خدمات امدادی و راهنمایی زائران و حجاج گم شده ایرانی در مکه مکرمه و مشاعر مقدس
از سوی روابط عمومی سازمان حج وزیارت مستقر در ستاد مکه مکرمه مصاحبه ای باآقای رحمانی مسئول واحد امداد و راهنمایی زائران ایرانی جهت تشریح خدمات و فعالیتهای این واحد صورت گرفته که به شرح ذیل ارائه می گردد.
بنا به گفته آقای رحمانی واحد امداد و راهنمایی زائران وحجاج ایرانی با پشتیبانی و هدایت سازمان حج وزیارت همه ساله برای ایام حج تمتع تشکیل میگردد و چند ماه قبل از اعزام زائران به عربستان در ایران با انتخاب عوامل خدمات رسان وبرنامه ریزی و آموزشهای لازم برای ایشان کار خود را آغاز مینماید و این عوامل چند روز قبل از اعزام زائران به عربستان به این کشور اعزام میشوند و در محلهای از قبل پیش بینی شده در شهرهای مکه مکرمه و مدینه منوره مستقر و نسبت به آماده سازی امور اقدام مینمایند.
عمده خدمات امداد قبل از شروع ایام تشریق در اطراف حرم ها است و بخصوص زائرینی که برای طواف اول به مسجد الحرام میایند به علت نا آشنا بودن به محیط و ازدحام جمعیت گاهاً از کاروان خود جدا گردیده و گم میشوند که اکثر افرادی که گم میشوند از زائرین کم سواد یا کهنسالان هستند.قبل از شروع ایام تشریق نیروهای امداد در مکه مکرمه که تعداشان 23 نفر متشکل از 7 نفر نیروی موظف سازمان حج وزیارت و 16 نفر از ذابحین (قبل از اعزام به کشتارگاه) هستند به صورت 24 ساعته شیفت بندی شده و با استقرار در محلهای مختلف از جمله دفتر مرکزی امداد در مکه(هتل دار البنیان) ،اطراف حرم ومحلهای تعبیه شده دیگر که معمولا ازدحام زائران در آنها زیاد است نسبت به ارائه خدمات به هموطنان زائر که برایشان مشکل پیش میاید اقدام مینمایند.
زائران محترم در مواقعی که گم میشوند میبایست با حفظ آرامش به یکی از نیروهای امداد یا حمل ونقل که هریک با دارا بودن لباس(کاور) مخصوص مشخص هستند و یا حتی یکی از زائران ایرانی که دارای تواناییهای لازم برای کمک رسانی هست مراجعه نمایند و یا از طریق شماره رایگان واحد امداد که در پشت کارت شناسایی آنها درج گردیده است(شماره تلفن 8001160055) درخواست کمک نموده تا در اسرع وقت به شکل مطلوب به این عزیزان یاری رسانی گردد.
آقای رحمانی به حج نیوز گفت نیروهای امداد در قبل و بعد از ایام تشریق به صورت 24 ساعت در دفتر مرکزی امداد،مروه،صفا،ایستگاه باب علی،باب ملک،درب 22 حرم بین صفا ومروه ومقام ابراهیم، مستقر و نسبت به راهنمایی و امداد رسانی به زائران عزیز ایرانی ارائه خدمات مینمایند.
از آنجا که عمده کار امداد وراهنمایی برای ایام تشریق و مشاعر مقدس است چند روز قبل از شروع این ایام همایش متمرکز نیروهای امداد که متشکل از نیروهایی ازستاد سازمان حج وزیارت،ذابحین،کاروانهای حج و... که تعداشان بالغ بر حدود 500 نفر است برگزار میگرددو آخرین هماهنگیها با این عزیزان صورت می پذیرد و همزمان با نصب علائم و نشانه های راهنما در مشاعر و همچنین برپایی چادرهای بزرگ واحد امداد در منطقه عرفات و منا ،این نیروها به این مناطق اعزام ودر جاهای از قبل تعیین شده مستقر میشوند و در ایام تشریق به هموطنان زائر عزیزخدمتگزاری مینمایند.
آقای رحمانی با اشاره به اینکه روزانه حدود 15-10 نفر از زائران گم میشوند و از طریق نیروهای امداد راهنمایی و به ایشان مراجعه میگرددتا به کاروانهای خود برسند گفت از زمان شروع اعزام زائران به مکه مکرمه تا امروز(شنبه 13/7/92) حدود 162نفر افراد گم شده به کاروانهای خود رسیده اند و همچنین به حدود 1600 نفر از زائران راهنمایی لازم صورت گرفته است.
مسئول امداد وراهنمایی زائران در پایان به زائرین توصیه نمودند تا همواره کارت زائر خود را همراه داشته باشند و همچنین پشت چادری خانمها و پشت احرامی آقایان در ایام احرام وصل باشد و زائران در مواقعی که گم میشوند آرامش خود را کاملا حفظ نموده و بدون هیچ نگرانی سعی به رسیدن به یکی از نیروهای امداد کنند.
ارسال نظرات