اخوان : مهمترین ویژگی دوره مدیریت آقای دکتر موسوی توجه بیشتر به دیدگاههای کارشناسان و مشورت با مدیران است
قیمت گذاری حج 92 از جمله کارهایی است که در قالب فرایند نظام مشورتی سازمان اتخاذ شده است .کار قیمت گذاری حج امسال را همان کارشناسان و افرادی بررسی و تصویب کرده اند که طی سال های گذشته نیز بعنوان افراد خبره و مورد اعتماد سازمان و بعثه مقام معظم رهبری در این خصوص تصمیم گیری نموده اند
اشاره:حوزه عتبات عالیات که در گذشته بدلیل نگاه تک بخشی تا حدودی کمتر مورد توجه واقع می شد،طی یکسال اخیر به فعالترین بخش سازمان تبدیل و با اجرای طرح های جدید و تحول در شیوه و چگونگی اعزام زائر به عتبات ،کاهش هزینه تورهای مسافرتی ،اصلاح ساختار شرکت شمسا و نیز عملیاتی کردن گسترده ترین شبکه نظارت الکترونیکی (فهداک) توانسته گام های بلندی را بردارد .بی شک و به اذعان کارشناسان و مدیران فعال در این بخش ،حمایت ها و توجه جدی ریاست محترم سازمان به این حوزه مهمترین عامل این تحولات ساختاری و دستیابی به این نتایج مثبت قلمداد می شود.در همین راستا خبرنگار ما گفتگویی کوتاه با آقای مسعود اخوان مدیرکل عتبات عالیات انجام داده که به شرح زیر از نظر می گذرد.
*مهمترین دستاوردها و اقدامات انجام شده در دوره مدیریت فعلی بویژه در حوزه عتبات عالیات را بیان فرمایید؟
از جمله دستاوردها و اقدامات انجام شده در دوره ی مدیریت دکتر موسوی اصلاح ساختار اعزام زائران به سفر عتبات عالیات بوده که در اواخر سال 1391 اجرایی شد و این مهم ابتدا به صورت آزمایشی توسط شرکت های زیارتی برخی استان های بزرگ همچون تهران و خراسان رضوی و خوزستان که از پتانسیل بالایی برای اعزام زائرین برخوردار بودند،انجام گرفت و متقاضیان زیادی توانستند با پرداخت هزینه های کمتر و دریافت خدمات بهتر به زیارت عتبات در عراق مشرف شوند .این روند همچنان ادامه دارد و در حال توسعه به سایر استان های کشور می باشد.
از دیگر اقدامات انجام شده اصلاح امور خدمات رسانی از جمله حمل و نقل ،تغذیه و اسکان زائران در عراق است که تلاش شد امور بشکل اصولی و درست با در نظر گرفتن جوانب امنیتی و بهداشتی با کیفیت مطلوب آنهم در شإن و منزلت ایرانیان ارائه گردد.هر چند در تلاشیم تا پایان سالجاری براساس مطالعات صورت پذیرفته تحولات گسترده تری را در کلیات حوزه خدمات رسانی به زائران عتبات عالیات در کشور عراق آنهم برمبنای تفاهم نامه و الحاقیات آن که فی مابین جناب آقای دکتر موسوی ریاست محترم سازمان و وزیر گردشگری عراق منعقد و امضا شده ،ایجاد نماییم.که نقش مهمی در بهسازی عرصه خدمات رفاهی به زائران ایرانی دارد.
*در بخش اعزام زائر به عتبات چه تحولاتی صورت پذیرفته و مزایای اجرای طرح اعزام متمرکز استانی زائران به عتبات عالیات در عراق را چه می دانید؟
تحولاتی که در حوزه عتبات و اعزام زائر صورت پذیرفته ماحصل حمایت های ریاست سازمان حج و زیارت و برگزاری 2 همایش بزرگ متشکل از مدیران حج و زیارت و مدیران شرکت های مرکزی کارگزاران استان ها و مدیران ستادی سازمان بوده است که منجر به دستاوردهای مهمی در این بخش شده است.از مزایای طرح متمرکز استانی می توان کاهش قیمت تورهای زیارتی ،افزایش سطح خدمات رفاهی و تمرکز زدایی اشاره کرد.در همین راستا طی دو مرحله کاهش قیمت ،از هزینه اعزام هر زائر حدود مبلغ 210 هزار تومان کم شده است.از سویی آسیب شناسی و رفع نقاط ضعف شرکت شمسا از دیگر پیامدهای مثبت این طرح پیشنهادی ریاست سازمان می باشد.
بحمدالله تاکنون رقابت جدی و نتیجه بخشی همراه با تعامل و تمرکز بر اصول مدیریت کارآمد میان شرکت های استانی و شمسا در زمینه اعزام زائران بوجود آمده و امیدواریم در آینده
*فرایند مشورت و بهره جستن از دیدگاههای کارشناسان بویژه در تصویب و اجرای طرح های عملیاتی در دوره مدیریت آقای دکتر موسوی را چگونه ارزیابی می کنید؟
از جمله برجستگی های شیوه مدیریت جناب آقاب دکتر موسوی اهمیت دادن به مشورت و عنایت ویژه به دیدگاههای کارشناسی است.در این مقطع هیچ کاری بدون مشورت و طی نمودن فرایند کارشناسی در کمیسیون ها و همچنین اخذ نظرات مدیران و حلاجی موضوعات بطور دقیق در جلسات مربوطه تصویب و اجرا نمی شود .و اجرای طرح اعزام استانی و همچنین قیمت گذاری حج 92 از همین نمونه هاست.یکی از خصوصیات بارز ریاست محترم سازمان اعتقاد و باور عمیق به مشورت و رایزنی با کارشناسان در همه امور است .ایشان تمام تصمیمات را پس از مشورت با مدیران و کارشناسان خبره اتخاذ می کنند .بنده سال ها پیش با جناب آقای دکتر موسوی در سوریه کار کرده ام و از نزدیک با این خصوصیت برجسته ایشان آشنا هستم.
*بعنوان عضو جلسات شورای عالی مدیریت سازمان و زیارت ، روند قیمت گذاری حج 92 را چگونه ارزیابی می کنید و چه پاسخی برای کسانی که در این خصوص اقدام به فضا سازی نموده اند،دارید؟
قیمت گذاری حج 92 از جمله کارهایی است که در قالب فرایند نظام مشورتی سازمان اتخاذ شده است .کار قیمت گذاری حج امسال را همان کارشناسان و افرادی بررسی و تصویب کرده اند که طی سال های گذشته نیز بعنوان افراد خبره و مورد اعتماد سازمان و بعثه مقام معظم رهبری در این خصوص تصمیم گیری نموده اند . ما در جلسات شورای عالی مدیریت سازمان در جریان این بحث ها هستیم که دوستان در این زمینه چه زحماتی را متحمل شده اند . دور از انصاف هست که برخی بجای توجه به مشکل اصلی و معضل ارز ،کار بزرگ کارشناسان و مدیران سازمان را زیر سئوال می برند.البته با تاکید جناب آقای دکتر موسوی و برای رفاه حال زائران ایرانی ، دست اندرکاران حج 92 بشدت بدنبال اخذ تخفیف از شرکت های خدماتی عربستان بوده و هستند که نمونه آن کاهش 75 دلاری هزینه بلیط هوایپمایی سعودی است که ما به التفاوت آن به حساب زائران واریز خواهد شد.آنچه مسلم است هزینه سفر حج بطور کاملا کارشناسی و در جلسات متعدد بررسی و تصویب شده است.
ارسال نظرات