محمدجواد دانشیار یکشنبه در این رابطه به خبرنگار ما افزود : سازمان حج و زیارت با راهاندازی ساز و کارهای لازم و بکارگیری عوامل انسانی به عنوان «راهنمای حجاج» ، تمام تلاش خود را برای راهنمایی و هدایت زائران گمشده و دچار مشکل در مسیریابی به کار بسته است.
وی اظهار کرد : در این رابطه هم اکنون 11 ایستگاه راهنمایی حجاج در مکه فعال است و در هر شیفت کاری آن 105 نفر به زائران خدمت رسانی می کنند.
وی ادامه داد : در مجموع این طرح علاوه بر افرادی که تا کنون راهنمایی های لازم را دریافت کرده ند ، 110 گمشده هم از ایستگاه خدمت دریافت کرده اند..
وی تصریح کرد : طرح امداد با هدف راهنمایی گمشدگان و جاماندگان از کاروانها در ایّام حج تمتّع اجرایی شده و با توجّه به کثرت زائران در مکه و موقعیّت جغرافیایی آن به لحاظ کوهستانی بودن و پراکندگی محلهای اقامت زائران ایرانی در فاصله نه چندان دور از حرم ، مکانهای متعدّد و مختلفی برای استقرار عوامل امدادی پیشبینی شده است.
وی از جمله مکانهای حضور عوامل راهنما در مکه مکرمه را شامل مسجدالحرام، باب ملک عبدالعزیز، در مسجدالحرام- باب ملک فهد، در مسجدالحرام روبروی چراغ سبز می باشد که همواره فعال و اماده خدمت رسانی به زائران است.