به گزارش پایکاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛ آقای حسین موذن مسئول فناوری اطلاعات عملیات و ستاد مکه مکرمه حج 1402 درباره اهم اقدامات روزانه که در موسم حج تمتع صورت گرفته اظهار کرد: تهیه و ارائه گزارشات روزانه ورود و خروج کاروان و زائرین، چاپ بلیط قطار ( از قبیل تبدیل از pdf به JPG و جداسازی بلیط تمام زائرین از فایل اصلی وچاپ وبسته بندی آن، رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری، تامین اینترنت ستاد، بررسی و خرید نیازهای سخت افزاری ستاد، نصب و پشتیبانی سامانه موبایلی حج وزیارت، پشتیبانی نرم افزاری از سامانه تدارکات، پاسخگویی به مشکلات زائرین و مدیران و سایر عوامل در پنل پیشتبانی سامانه نرم افزار موبایلی، بروز رسانی بخش نظر سنجی غذا، ایجاد و طراحی فرآیند نقل ترددی و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت درسه نقش عوامل راهنمای ترددی) و (مدیر مجموعه و مدیر (کاروان و ایجاد پنل مانیتورینگ عملیات نقل ترددی، ایجاد و طراحی فرآیند طرح قربانی و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت در سه نقش (مدیر کاروان) و نماینده مجموعه و مدیر (مجموعه و ایجاد پنل مانیتورینگ عملیات طرح قربانی، ایجاد و طراحی فرآیند نوبت دهی روضه رضوان و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج و زیارت برای مدیران کاروان، ایجاد و طراحی فرآیند تعیین وقت تسویه تنخواه گردان و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت برای مدیران مجموعه و مالی ستاد مدینه و مکه، ایجاد و طراحی چک لیست خدمات شرکت مناسک المشاعر طبق قرارداد در ایام تشریق و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت برای مدیران مجموعه ومديران مكاتب،ایجاد و طراحی فرآیند امداد گمشدگان و پیاده سازی بخشی از آن در نرم افزار موبایلی حج وزیارت، ایجاد و طراحی فرآیند جلسات ستاد مکه و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت ، ایجاد و طراحی فرآیند تنظیم شیفت عوامل راهنما در جمرات و پیاده سازی در نرم افزار موبایلی حج وزیارت، ایجاد بخش اعلام اشیاء گمشده و پیداشده در نرم افزار موبایلی حج وزیارت و ارائه گزارش آن، سرويس و تامین نیازهای نرم افزاری جهت راه اندازی لب تاب ها و پرینترها، برگزاری جلسات با واحدهای نقل ترددی طرح و قربانی و امداد گمشدگان اشیاء گمشده پشتیبانی ستاد مکه و راهنمای جمرات و جلسات ستاد امورمالی تسویه تنخواه گردان جهت طراحی و پیاده سازی فرآیند، برگزاری جلسه آنلاین با هواپیمائی جهت رفع مغایرت اماری در صورتجسات پروازی، برگزاری جلسات انلاین با واحد عتبات وزارت کشور و اتباع خارجی بانک مرکزی جهت ثبت نام عملیات اربعین، برگزاری جلسه آنلاین با شرکتهای دارای آمادگی در مناقصه مدلسازی و طراحی نرم افزار برنامه ریزی تخصیص پرواز و اسکان زائرین در حج جهت انتخاب شرکت بخشی از اهم اقدامات سازنده بوده است.
وی درباره هماهنگی و اهم اقدامات قبل از سفر جهت تحقق اهداف پیش بینی شده برای حج سال 1402 گفت: آماده سازی گزارشات داشبورد مدیریتی، آماده سازی سامانه مسکن، آماده سازی سامانه تغذیه و تدارکات، آماده سازی پورتال، آماده سازی بخش قربانی حج کاروان، هماهنگی دیتای ویزا با سامانه مسار، آماده سازی دیتابیس ها، تدوین فرآیند درخواستهای نرم افزاری موجود در سامانه موبایلی، تهیه و پیاده سازی نرم افزار، براساس اولویتها به خوبی صورت گرفت.

موذن با اشاره به اقدامات خلاقانه و هر گونه نوآوری در حوزه مسئولیت خود به ویژه راه اندازی اپ موبایلی حج و زیارت و خدمات آن گفت:ارسال پیامک رایگان، ثبت وقایع، آسیب شناسی، ثبت نقاط ضعف و قوت پیشنهادات و انتقادات، پرسمان، جستجوی زائر-، مسیریابی اماکن مکه و مدینه و خیام عرفات و منا، امکان ارسال پیامک گروهی، امکان ارسال پیامک تکی، نظر سنجی، ارزشیابی عوامل، بخش آموزش ، مدیا ، پادکست ، کتابخانه ، مداحی، امکان ثبت درخواست آمبولانس، ثبت درخواست تغییر پرواز، ارتباط با حراست، ارتباط با مسئولین، ملتمسين دعا، همسفران، درخواست کمک، ایجاد لینک نظر سنجی و خروجی از نرم افزار، نسخه وب موبایلی جهت استفاده گوشیهای IOS، نسخه دسک تاپ، بخش گزارشات، ایجاد بخش راهنمایی نصب و استفاده از نرم افزار تاکسی اینترنتی کریم در نرم افزار موبایلی حج وزیارت و ایجاد بخش پشتیبانی نرم افزار بخش دیگری از اقدامات بسیار مهم بوده است.
وی درخصوص اهم وظايف محوله خود و همکاران در ایام تشریق گفت: نقطه گذاری مسیرهای مصوب حرکت اتوبوس ها برروی نقشه مورد استفاده در بخش نقل ترددی سامانه موبایلی، برگزاری جلسات هماهنگی آموزش به عوامل نقل ترددی، ارائه مانیتورینگ نقل ترددی بر روی پنل داشبورد نسخه وب سامانه موبایلی در اتاق جلسات ستاد و منا، برگزای جلسات با واحد امداد بمنظور بررسی نیازمندیها در ایام تشریق ، پشتیبانی از سامانه تدارکات و پشتیبانی نرم افزار موبایلی حج و زیارت که اهم مورد استفاده در ایام تشریق(امداد گمشدگان،. طرح قربانی، نقل ترددی) ،چک لیست خدمات مناسک المشاعر برای مدیران مجموعه و مدیران مکاتب، تامین اینترنت زائرین در عرفات و منی ) تحویل 568 عدد مودم از شرکت مناسک المشاعر و آموزش راه اندازی به عوامل مجموعه ومكاتب، تامین اینترنت ستاد و امداد گمشدگان در عرفات و منی و سایر خدمات به عزیزان ارایه شده است.
موذن با بیان اینکه نقاط قوت و ضعف آسیب شناسی می شود اظهار کرد: برخی اقدامات سازنده همانند راه اندازی اپ موبایلی حج و زیارت بسیار اثربخش می باشد؛ ایجاد و طراحی نرم افزار موبایلی سازمان حج و زیارت که استفاده از آن موجب حذف کاغذ و اطلاع رسانی شفاف به زائرین را در پی داشت